Как управляющий или владелец отеля, вы знаете, что гости могут быть непредсказуемы: одни оставляют восторженные отзывы, другие - длинный список жалоб. В любом случае, важно знать, как реагировать на эти отзывы, чтобы ваш отель мог извлечь из них выгоду.
Сегодня опыт всех гостей стал решающим критерием при бронировании отеля онлайн через третьих лиц.
Вот еще несколько причин, почему вы должны реагировать на цены в своих отелях:
- Реагирование на плату за онлайн-бронирование показывает, что вы прислушиваетесь к своим гостям и заботитесь о них.
- Чтобы показать, что у вас хорошее обслуживание клиентов.
- Предложите свои собственные цены на проживание в отеле и сообщите гостям о фактическом туроператоре, чтобы обе стороны не были обременены высокими комиссиями сторонних онлайн-компаний.
Цены на отели - важный фактор для гостей и отельеров. После цены рейтинг и отзывы о вашем отеле также являются решающим критерием для бронирования или отказа от него.
Цены в отеле основаны на принципе "доверие через реальные цены".
